一、适用范围与主体说明
1. 本政策适用于Yomi聊天平台的全部服务,包括即时通讯、个人动态发布、休闲小游戏、账号管理等所有相关服务,覆盖本平台客户端、网页端、小程序等全部终端。
2. 本政策的责任主体为柚米(西安)科技有限公司,以下简称“我们”。
3. 本政策不适用于第三方通过本平台向您提供的服务,第三方服务将适用其单独的隐私政策,我们建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私规则。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅为实现以下服务功能,在必要范围内收集您的个人信息,不会收集与服务无关的个人信息,不会强制要求您同意非必要的信息收集权限。
(一)账号注册与登录功能
为实现账号注册、登录、实名认证、账号安全管理,我们将收集以下信息:
1. 必要信息:
- 您注册账号时提供的手机号码、验证码,用于完成账号注册、实名认证、登录验证、安全风控,是国家法律法规要求的实名认证必备信息;
- 您设置的账号昵称、头像、登录密码,用于账号标识与登录管理。
2. 可选信息:
- 您选择通过微信公众号登录时,我们将获取您授权的微信账号相关信息(头像、昵称、openid),用于实现第三方快捷登录;
- 您选择使用临时账号体验服务时,我们将收集您的设备唯一标识符(OAID/Android ID/IDFA)、设备型号、系统版本,用于生成临时账号标识,保障账号安全。
3. 您理解并同意,若您不提供上述必要信息,将无法完成账号注册与登录,无法使用本平台核心服务。
(二)即时通讯服务功能
为实现消息收发、聊天互动、文件传输等核心通讯功能,我们将收集和处理以下信息:
1. 您发送的聊天消息内容、图片、视频、文件、语音等通讯数据。我们严格保护您的通讯隐私,不会主动读取、泄露您的私人聊天内容,不会将您的聊天内容用于商业推广、精准营销等非必要用途。仅在以下必要情形下,对聊天内容进行处理:
- 为履行法律法规规定的义务,配合监管部门、公安机关的调查取证;
- 收到用户合规举报,经初步判断涉嫌违法违规内容,需进行人工审核处置;
- 基于安全风控、打击网络诈骗、违法犯罪的必要,通过自动化技术对内容进行违规筛查,筛查仅在系统内自动完成,非违规内容不会被人工查看,也不会被存储用于其他用途。
2. 为保障消息正常收发,我们将临时存储您的聊天消息,存储期限不超过实现消息收发的必要时间;对于违规内容,我们将按照法律法规要求留存相关记录。
3. 您使用群组聊天功能时,我们将收集您的入群、退群、群内互动信息,用于群组功能的正常运营与合规管理。
(三)个人动态发布服务功能
为实现动态发布、互动、展示功能,我们将收集以下信息:
1. 您发布的动态内容(图文、视频、定位、文字等)、发布时间、互动数据(点赞、评论、收藏、转发),用于平台展示、互动功能实现,该内容将对平台其他用户公开,您可自行设置动态的可见范围。
2. 您主动授权开启定位权限后,我们将收集您的地理位置信息,用于发布带定位的动态、展示附近内容,您可随时关闭定位权限,停止相关信息收集。
3. 您理解并同意,您公开发布的动态内容,其他用户可查看、点赞、评论,您应自行对发布内容承担相应责任。
(四)休闲小游戏服务功能
为实现小游戏的正常运行、账号同步、安全风控、防沉迷管理,我们将收集以下信息:
1. 您的账号基础信息(昵称、头像、账号ID),用于实现游戏账号与平台账号同步,记录您的游戏数据;
2. 您的设备信息(设备型号、系统版本、设备标识符)、游戏行为数据(游戏时长、对局记录、操作数据、充值记录),用于保障游戏正常运行、打击外挂作弊、落实防沉迷规定;
3. 您使用游戏充值服务时,我们将收集您的充值金额、支付信息、订单信息,用于完成充值交易、记录您的虚拟资产,支付相关信息由第三方支付机构按照其隐私政策进行处理。
(五)安全风控与服务优化
为保障您的账号安全、平台服务稳定运行、优化服务体验,我们将收集以下信息:
1. 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符、网络类型、IP地址,用于识别设备环境、防范账号被盗、恶意攻击、刷单作弊等风险行为;
2. 服务日志信息:您的登录时间、使用时长、功能使用记录、崩溃日志,用于排查服务故障、优化产品功能、提升服务稳定性;
3. 您联系我们的客服时,提供的反馈内容、联系方式,用于处理您的问题、跟进投诉建议,相关信息将在问题处理完成后,按照法律法规要求的期限留存。
(六)信息使用的特别约定
1. 我们不会将您的个人信息出售、出租给任何第三方,不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。
2. 若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,将事先再次征得您的单独同意。
3. 我们会对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理,去标识化、匿名化处理后的信息,将无法识别到您的个人身份,我们可对该类信息进行统计、分析、商业化使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)信息共享
我们仅在以下必要情形下,与第三方共享您的个人信息,且会对第三方的信息处理行为进行监督,要求第三方严格遵守法律法规与保密义务:
1. 为实现本平台服务功能,与我们的合作服务商共享:
- 第三方SDK服务商:为实现登录、支付、统计、推送、地图等功能,我们会接入第三方SDK,具体SDK清单、收集信息、用途详见本政策第七条;
- 云服务、服务器服务商:我们将您的个人信息存储于合规的云服务厂商,用于保障数据存储安全;
- 支付机构:您使用充值服务时,与支付机构共享必要的订单信息,完成支付交易。
2. 为履行法律法规规定的义务,向监管部门、公安机关、司法机关共享必要的个人信息;
3. 为处理您与其他用户的纠纷、投诉,在必要范围内向相关方共享必要信息;
4. 事先获得您的单独同意的其他共享情形。
(二)信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非出现以下情形:
1. 事先获得您的单独明确同意;
2. 因合并、分立、收购、资产转让等经营变更,需要转让个人信息的,我们将向您告知接收方的名称、联系方式,要求接收方继续履行本政策约定的义务,若接收方变更个人信息处理规则,将再次征得您的同意。
(三)信息公开披露
我们仅在以下情形下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您的单独明确同意;
2. 法律法规、监管要求强制披露的情形;
3. 为打击违法违规行为、保护平台与其他用户合法权益,对违规账号的处置结果、违规内容进行公示披露。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点:我们收集的您的个人信息,全部存储于中华人民共和国境内,不会向境外传输。若因业务需要确需向境外传输的,我们将严格按照法律法规要求,完成安全评估,事先征得您的单独同意。
2. 存储期限:我们仅在实现服务目的的必要期限内存储您的个人信息,超出期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。账号注销后,我们将按照法律法规要求的最短留存期限存储您的信息,留存期满后立即删除或匿名化处理。
- 法律法规对信息留存期限有明确规定的(如网络日志、违规内容记录),我们将按照法定要求留存。
3. 安全保护措施:
- 我们采用行业通用的加密技术、访问控制、安全审计等技术措施,保护您的个人信息,防止数据泄露、篡改、丢失;
- 我们建立了完善的个人信息保护管理制度、数据分级分类管理体系,仅授权必要的工作人员接触您的个人信息,并对相关人员进行严格的保密培训与权限管理;
- 我们定期开展网络安全、个人信息保护培训与应急演练,提升安全防护能力。
4. 数据泄露应急处置:若发生个人信息泄露、篡改、丢失的安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,按照法律法规要求向监管部门上报,并通过站内信、公告等方式告知您事件的基本情况、可能的影响、我们采取的处置措施与您的应对建议。
五、您对个人信息的权利
我们严格保障您对个人信息的法定权利,您可通过以下方式行使您的权利:
1. 查阅、复制权:您可通过【我的-个人信息】页面,查阅您的账号基础信息、发布的内容等个人信息;您也可通过【我的-意见反馈】联系我们,要求复制您的个人信息,我们将在法律法规要求的时限内响应您的请求。
2. 更正、补充权:您发现您的个人信息有误、不完整的,可直接在平台个人中心页面自行更正、补充,也可通过【我的-意见反馈】联系我们协助处理。
3. 删除权:出现以下情形时,您可要求我们删除您的个人信息:
- 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现,或不再必要;
- 我们违反本政策约定处理您的个人信息;
- 您注销了平台账号;
- 您撤回了对个人信息处理的同意;
- 法律法规规定的其他情形。
我们收到您的删除请求后,将在法定时限内完成审核与处理,法律法规要求留存的信息除外。
4. 账号注销权:您可通过【我的-设置-账号安全-注销账号】路径,提交账号注销申请,我们将在收到申请后15个工作日内完成审核与处理。账号注销完成后,我们将删除或匿名化您的全部个人信息,法律法规要求留存的除外。
5. 撤回同意权:您可通过设备系统设置,关闭定位、相机、相册、麦克风等权限,撤回您对相关信息收集的同意;您也可通过【我的-意见反馈】联系我们,撤回您对本政策下个人信息处理的同意。
您理解并同意,撤回同意后,我们将无法继续为您提供对应权限的相关服务,但不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理行为的效力。
6. 限制处理权、解释说明权:您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明,有权对我们的个人信息处理行为提出限制处理的请求,我们将按照法律法规要求响应您的请求。
7. 我们将免费为您处理上述合法请求,除非您的请求明显重复、超出合理范围,我们可收取合理的成本费用,或拒绝您的请求。对于您的请求,我们将在15个工作日内予以响应,法律法规另有规定的除外。
六、未成年人个人信息保护
1. 我们高度重视未成年人的个人信息保护,严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规。
2. 若您是未成年人,需在您的监护人阅读、同意本政策,并陪同、指导下使用本平台服务。若您的监护人不同意您使用本平台服务、不同意本政策任何内容,您应立即停止使用本平台服务。
3. 我们不会主动收集未成年人的个人信息,仅在监护人同意、为实现服务功能必要的范围内,收集未成年人的个人信息。对于收集的未成年人个人信息,我们将采取更严格的加密与保护措施,仅在法律法规允许、监护人明确同意的范围内使用、共享信息,不会用于商业营销用途。
4. 我们严格落实未成年人防沉迷规定,对未成年人的游戏时长、充值消费进行限制,禁止未成年人进行与其年龄不符的消费行为。
5. 若监护人发现未成年人未经同意使用本平台服务、提交了个人信息,可通过【我的-意见反馈】联系我们,我们将立即采取删除、匿名化等相关措施。
七、第三方SDK说明
为实现平台相关功能,我们接入了以下第三方SDK,SDK将按照其官方隐私政策处理您的个人信息,具体清单如下:
- 微信开放平台SDK:用于微信公众号快捷登录、内容分享,收集设备标识符、微信openid、昵称、头像。
- 支付宝/微信支付SDK:用于充值支付服务,收集设备标识符、订单信息、支付金额。
- 友盟/极光推送SDK:用于消息推送服务,收集设备标识符、设备型号、IP地址、推送日志。
- 腾讯地图SDK:用于定位服务,收集地理位置信息、设备标识符。
- 阿里云/腾讯云SDK:用于云存储、云服务、数据安全,收集设备信息、服务日志。
我们将对接入的第三方SDK进行严格的安全审核,要求第三方严格保护您的个人信息,若您发现第三方SDK存在违规收集信息的行为,可通过【我的-意见反馈】向我们反馈。
八、政策的更新与通知
1. 我们有权根据法律法规更新、业务发展需要,对本政策进行修改、更新。政策更新后,我们将通过平台公告、站内信等方式通知您,更新后的政策将在公告载明的生效日期生效。
2. 对于重大的政策变更,我们将通过更显著的方式(包括弹窗推送、站内通知等)告知您,重大变更包括但不限于:
- 个人信息处理的目的、方式、范围发生重大变化;
- 个人信息共享、转让、公开披露的对象发生重大变化;
- 您的个人信息权利、行使方式发生重大变化;
- 我们的责任主体、联系方式发生变更;
- 个人信息安全风险、处置措施发生重大变化。
3. 政策更新后,若您继续使用本平台服务,即视为您已同意更新后的隐私政策;若您不同意更新后的政策,应立即停止使用本平台服务。
九、如何联系我们
若您对本政策有任何疑问、投诉、建议,或需要行使您的个人信息相关权利,可通过以下方式联系我们:
- 平台反馈入口:【我的-意见反馈】
- 官方公众号:Yomi聊天
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以响应并处理。